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- ONDE VOCÊS ESTÃO LOCALIZADOS?
Não possuímos loja física. Apenas aceitamos pedidos através da nossa loja online.
- QUÃO SEGURO É REALIZAR UM PEDIDO?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em página SSL segura. Suas informações são encriptadas e enviadas diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada.
- QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Trabalhamos com cartões de crédito de todas as bandeiras e boleto bancário, através da maior e mais segura plataforma de pagamentos da América Latina: o Mercado Pago.
- ONDE ENCONTRO MEU BOLETO?
Os boletos bancários são enviados novamente para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, assim você pode acessá-lo a qualquer momento. Caso não receba o e-mail, entre em contato conosco.
contato@escolhabest.com
- SEREI COBRADO POR TAXAS ALFANDEGÁRIAS?
Os preços dos produtos em nosso site são finais. Nós garantimos a não taxação do seu produto nem pelos Correios, nem pela Alfândega. Se for taxado na entrada do país, nós arcamos com as taxas.
- DE ONDE VEM OS PRODUTOS?
Para garantirmos preços competitivos e bem abaixo do mercado brasileiro, nossos produtos são importados. Nós contamos com fornecedores de diversas localizações: Estados Unidos, Europa e Ásia, e de acordo com o estoque deles eles enviam o produto diretamente para você, cliente.
- COMO PODEMOS ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊS?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: contato@escolhabest.com. Por favor, compreenda que devido ao grande número de contatos que recebemos em nosso atendimento, o prazo para que seu protocolo seja atendido é de 48h. Mas não se preocupe, nossa loja está em constante desenvolvimento para melhor lhe atender.
- VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim, dentro de 3-5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviaremos por e-mail para que acompanhe sua encomenda desde o envio até a entrega.
- QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?
Nosso prazo de entrega varia entre 10-20 dias úteis, porém nossos clientes costumam receber bem antes do prazo final.
- COMO CANCELAR MEU PEDIDO?
Se você deseja cancelar seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente (ATÉ 24H). Nós preparamos para envio o mais rápido possível, sendo a maior parte enviada logo no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe de logística tenha processado seu pedido, após as 24h, nós não poderemos mais cancelar.